الدعم الفني

الجواهر توصل عادة فور الدفع. إذا ما وصلت خلال 24 ساعة، راسلنا مع رقم العملية ومعرف حسابك، ونتحقق منها ونضيفها لحسابك، وإذا تعذر ذلك نعيد لك المبلغ كامل. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.

راسلنا مع رقم العمليتين، ونعيد المبلغ الزائد لنفس وسيلة الدفع بعد التحقق.

راسلنا فوراً مع رقم العملية والمعرفين. الموقع يعرض اسم الحساب ومعرفه قبل الدفع للتأكد، ولا نضمن استرجاع الجواهر إذا استخدمها صاحب الحساب الآخر.

من شاشة الدخول في اللعبة اضغط «نسيت كلمة المرور؟»، ويوصلك رمز على الإيميل المسجل في حسابك.

الإيقاف يكون بسبب مخالفة الشروط والأحكام. إذا تشوف إنه خطأ، راسلنا مع معرف حسابك.

من داخل اللعبة: الإعدادات ثم «حذف الحساب». وتقدر تراسلنا إذا واجهتك مشكلة.